同僚の言動にイライラした時の対処法とは?

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同僚の言動にイライラした時の対処法とは?

遅刻が多い。

気が利かない。

こういった職場の同僚の言動や行動にイライラすることってありませんか?

とはいえ相手にそっけない態度をとることで、余計にぎくしゃくしてしまいますよね。

私が以前働いていた職場にも、

周囲の人から笑いを取ろうと常に考えてふざけた発言が多い同僚がいたので、

毎日イライラしていました。

しかし接客業でもあったため、

怒ってぎくしゃくしてしまうとお客さんにも伝わりますので、

ある二つの方法でコントロールしていました。

今回はそんな私の体験を盛り込みながら、

同僚の言動にイライラした時の対処法をお伝えいたします。

その2つは

・同僚の価値観の違いを理解する。

・怒りに任せないで相手に伝える。

 

この対処法で乗り切ってきました。

詳しくせつめいしていきます。

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価値観の違いを理解する

まず相手が自分の期待通りに動かない時に、

「自分だったらこうするのに」というイライラが生まれます。

ですが、人の価値観は育った環境や受けた教育によって千差万別!

価値観が全て一致するなんて兄弟でも難しいことですし、

ましてや相手の価値観は簡単に変えられるものではありません。

 

ですからここは相手の価値観を理解し、

自分自身の受け止め方を変えることが大切です。

 

人間って自分を基準にして考えてしまうことが多いですが

それを取っ払ってしまうというのが必要なこともあります。

 

私の場合、相手のふざけた発言には引っかかることが度々ありましたが、

年下でもあったため、今まで生きてきた経験が違って、

まだ学ぶ機会がなかったのかもしれないと受け止めるように心がけていました。

 

また、ふざけた発言は後々社会人としての評価を下げてしまうので直すべきことですが、

結果として困るのは同僚自身ですので、

 

これに対して私がイライラするのは無駄な行為だと考えるようになりました。

なので、「たとえ面白みがなかったとしても自分は誠実に話そう」というように

反面教師として考え、自分の勉強の場として視点を変えてみてはいかがでしょうか?

 

相手の課題と自分の感情を分けて考えるだけでも心はすっきりするものですよ。

 

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怒りに任せず相手に伝える

とはいえあなたと同僚だけの問題ではなく、

同僚の行動によって周囲に迷惑をかけてしまう可能性がある場合は

野放しにしておくわけにはいかないですよね。

 

ただしこの時、怒って接するのは気まずい関係になるだけで、

あなたが何に対して怒っているのか同僚には伝わりません。

 

そのため、自分がイライラしている理由を相手に優しく伝えることが大切です。

たとえば私の場合、

「一人がふざけた発言をすることで、ここの従業員はみんなふざけていると思われて

信用を失うのですよ。

従業員みんなで協力して信頼を勝ち取りたいから一緒に頑張りましょうよ」と伝えました。

 

その結果お笑い芸人の真似をして話したり、会話の途中にダジャレが入ったりといった

ふざけた発言は減り、従業員全員の気持ちを一つにして働けるようになりました。

 

このように、怒りに任せず相手に自分の気持ちを伝えることで、

あなたの誠意が同僚に伝わり、直すきっかけになる可能性もあります。

もちろん伝えたとしても変わらない人もいるでしょう。

 

ですが、伝えるだけで自分のイライラした感情は少し楽になりますので、

気まずい関係が続いて仕事に影響を与えることもなくなるのではないかと思います。

 

また、「ちょっと話があるんだけど」と呼び出してお説教をするように伝えるのではなく、

他愛のない雑談をしているついでに柔らかい口調で伝えると、

威圧感を与えず相手も受け入れやすくなるでしょう。

 

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まとめ

人の考えは様々ですので、

自分のかかわる全ての人と良好な関係を気づくのはなかなか難しいものです。

ですが、職場の同僚となれば常時関わる必要があり、

自分と合わないからと言って縁を切るわけにはいきません。

 

そんなことをしてしまうと社内でのコミュニケーションも

とれなくなってしまいますよね。

職場の同僚の言動や、行動に対して、

イライラしてしまったらその態度をいきなり相手にぶつけるのではなく、

少し立ち止まってみましょう。

 

育ってきた環境や理解してもらえそうな方法など、

相手の立場に立って考えることが大切です。

怒った時、一呼吸、何秒間かおくことで、いかりを抑えることができると、

子育てで子供に怒ってしまうお母さんに対して、

アドバイスをしているのをテレビでみていました。

 

これは仕事関係でも使えそうですね。

相手に怒ってイライラするとストレスもたまってきます。

そうなると自分にとってもマイナスになりますね。

一呼吸置いたり、丁寧に諭すということも人間関係を円満に進めていくために、

必要なことだと思います

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